Best Practices
Ahaus, 06.11.2026
Best Practice für innovatives Stadtmarketing:
Wie der Ahauser Winterzauber mit modernen Technologieplattformen Maßstäbe setzt
Großveranstaltungen im städtischen Raum bedeuten für Stadtmarketing-Organisationen oft einen enormen logistischen, personellen und finanziellen Kraftakt. Dass es auch anders geht – hocheffizient, digital gesteuert und maximal besucherfreundlich –, hat der Ahauser Winterzauber 2025 eindrucksvoll unter Beweis gestellt.
Die dort gesammelten Erfahrungen bilden nun das Fundament für die Zukunft: Der Ahauser Winterzauber steht auch in der aktuellen Saison wieder in den Startlöchern. Die Veranstalter greifen nahtlos auf die erprobten digitalen Workflows des Vorjahres zurück, um das Event noch effizienter und besucherfreundlicher zu gestalten. Als technologisches Rückgrat dient dabei weiterhin die Plattform chayns® von Tobit Software. Sie zeigt, wie die Digitalisierung ein lokales Event nicht nur rationalisiert, sondern zu einem echten, fortlaufenden Best-Practice-Modell für modernes Stadtmarketing transformiert.
Die Erfolgsbilanz als Fundament (Saison 2025)
40.000 Besucher strömten während der Laufzeit zum Ahauser Winterzauber am Barockschloss.
400 m² Eisfläche boten die perfekte Winterkulisse mitten in der Innenstadt.
Über 3.000 Schulkinder nutzten die Eisbahn völlig kostenlos im Rahmen ihres Sportunterrichts – ein starkes Signal für die lokale Gemeinschaft.
30 Mitarbeitende hielten den Betrieb am Laufen und bewältigten reibungslos 256 Schichten.
Blaupause für das Stadtmarketing: Die Ahauser-Erfolgsfaktoren
1. Smartes Personalmanagement via Smartphone
Die Koordination von 30 Mitarbeitenden über 256 Schichten hinweg – vom Schlittschuhverleih über die Eispflege bis zum Gastroservice im Winterdorf – lief komplett papierlos. Der Clou: Für jede einzelne Aufgabe existiert eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung. Das Personal scannt einfach einen QR-Code vor Ort und weiß sofort per Smartphone, was zu tun ist. Das senkt die Einarbeitungszeit gegen null und sichert die Servicequalität.
2. Das Winterdorf im Hosentaschenformat
Dank der chayns®-Plattform lässt sich die gesamte Infrastruktur des Events digital steuern. Berechtigte Organisatoren regeln Licht, Musik und Durchsagen direkt über die Website auf dem eigenen Smartphone. Ob stimmungsvolle Beleuchtung am Abend oder kurzfristige Programmansagen: Die Technik erfordert keine Techniker-Crew vor Ort, sondern nur wenige Klicks in der Hosentasche.
3. Konsequente "Digital Only"-Prozesse
Vom bargeldlosen Bezahlen bei Speisen und Getränken im gemütlichen Winterdorf bis zur Abwicklung des Schlittschuhverleihs: Sämtliche Buchungs- und Abrechnungsprozesse laufen vollkommen digital. Für das Stadtmarketing bedeutet das: absolute Transparenz bei den Umsätzen in Echtzeit, minimaler Kassenprüfungsaufwand und keine Sicherheitsrisiken durch Bargeldbestände vor Ort.
4. KI statt Menü-Dschungel: Vorhang auf für Olaf
Niemand hat Lust, sich auf dem Smartphone durch verschachtelte Webseiten-Menüs zu klicken, um Öffnungszeiten oder Preise zu suchen. Beim Ahauser Winterzauber übernimmt das der KI-Agent „Olaf“. Der digitale Assistent kennt jedes Detail der Veranstaltung – vom Eislaufen über das Eisstockschießen bis hin zum kulinarischen Angebot im Gastrobereich – und beantwortet Besucherfragen präzise und in Sekundenschnelle im direkten Chat.
Die neue Saison: Skalierung durch Erfahrung
Dass der Winterzauber jetzt wieder an den Start geht, beweist die Nachhaltigkeit des Konzepts. Statt das Rad jedes Jahr neu zu erfinden, profitiert das Stadtmarketing nun von den Daten und digitalen Strukturen aus 2025. Die Schichtpläne stehen auf Knopfdruck bereit, die Infrastruktursteuerung ist erprobt und KI-Agent Olaf wurde mit den Learnings des Vorjahres weiter optimiert. Für die aktuelle Saison bedeutet das: gleichermaßen hohe Qualität bei deutlich reduziertem Planungsaufwand.
Fazit für Stadtmarker & Kommunen
Der Ahauser Winterzauber beweist, dass modernes Stadtmarketing die Brücke zwischen analogem Erlebnis und digitaler Effizienz schlagen muss. Durch den Einsatz von chayns® als zentrales Betriebssystem wird die Organisation skalierbar, das Personal optimal geführt und das Gasterlebnis radikal vereinfacht.
Für andere Städte zeigt dieses Best Practice: Digitalisierung verdrängt nicht das gemütliche Miteinander, sondern schafft erst den Freiraum, um sich als Stadtmarketing-Organisation voll und ganz auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Begeisterung der Menschen vor Ort.
Links:
https://ahauser-winterzauber.de/
Kontakt und weitere Infos:
Dieter van Acken
Tobit.Software
Tel: 02561 913230
Mail: public.relations@tobit.com
